Xidmətlətimiz
Bizneslərə müştəriləri bütün proseslərinin mərkəzinə yerləşdirməyə yardım edirik
CX Audit
Müştəri xidmətlərinin təfərrüatlı auditi: bütün müştəri əlaqə nöqtələrinin qiymətləndirilməsi, ağrı nöqtələrinin və narazılıq amillərinin müəyyən edilməsi.
Customer Journey Map
Müştəri səyahət xəritəsinin tədqiqi və qurulması. Bütün mərhələlərini, problemli anları, müştəri emosiyalarını qeyd etmək.
CX Metrics
Müştəri məmnunluğunun ölçülməsi üçün göstəricilər sisteminin tətbiqi: məsələn, NPS, CSI və şikayət dərəcəsi.
İşimiz
İşimiz sizin işi irəli aparmaqdır
Rəqəmsal kanalların təhlili
Rəqəmsal məhsulların istifadəyə yararlılığının müştəri nöqteyi-nəzərindən qiymətləndirilməsi.
Crowdsourcing
Kraudsorsinq müştərini brendin tərəfdaşına çevirir: onların ideya və sınaqları ilə məhsulunuz hələ satışdan öncə mükəmməlləşir.
Şirkət daxili CX training-lər
Əməkdaşlar üçün “CX mindset” təlimləri, təşəbbüskarlığı artırmaq üçün motivasiya proqramları
Analitika
Trendləri və gizli problemləri müəyyən etmək üçün məlumatların təhlili
Əlaqəyə keçək!
Biznesinizi müştərinizin gözü ilə görməyə hazırsınız? Ödənişsiz konsultasiya üçün müraciət edin!