Haqqımızda
Xperio-nun missiyası Azərbaycan biznes mühitində müştəri yönümlü düşüncə tərzini formalaşdırmaq və şirkətlərin uzunmüddətli uğurunun təməli formalaşdırmaqdır. Biz müştərilərin yalnız aldığı məhsulla deyil, brendlə təmasda olduğu hər bir anda, mesajdan tutmuş satış sonrası dəstəyə qədər, mükəmməl təcrübə yaşamasını istəyirik.
Missiyamız
Yanaşmamız
Bizim yanaşmamız quru analitikanı real və praktiki həllərə çevirmək üzərində qurulub. Müştəri yolundakı "ağrı nöqtələrini" topladığımız məlumatları analiz etməklə və Customer Journey Mapping vasitəsilə aşkarlayır, xidmət proseslərində sadəlik, şəffaflıq və emosional bağlılıq yaradırıq.
Ülkər Malikova
Strateji idarəçi və CX lideri. 7+ illik təcrübə ilə fintech, e-ticarət və texnologiya sahələrində çalışıb. Competo şirkətində CX Direktoru və İdarə Heyətinin üzvü olub.
Ağarəhim Poladov
12 ildən artıq təcrübəyə malik marketinq mütəxəssisi olaraq, müxtəlif sahələrdə uğurlu brend quruculuğu və müştəri yönümlü strategiyaların hazırlanmasına rəhbərlik etmişdir.
İlham Kərimov
PASHA Holding-də ilk peşəkar tədqiqat departamentini qurmuş, qrupun strateji qərarlarına əsaslanan daxili və xarici tədqiqatların sistemini formalaşdırmışdır
Ekspert komandamız
Tural Seyidli
Prior Lizinq-in CRM Meneceri, Müştəri səyahəti, Voice of Customer yanaşması, loyallıq modelləri və və satış sonrası təcrübə üzrə 8+ illik təcrübəyə malik CRM/CX eksperti.
Əlaqəyə keçək!
Biznesinizi müştərinizin gözü ilə görməyə hazırsınız? Ödənişsiz konsultasiya üçün müraciət edin!